Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre:
Maison Eugène René Société par action simplifiée, con domicilio social en 11 Avenue du 8 Septembre 1944 21200 Beaune France, correo electrónico de atención al cliente: sav@montecarlovermouth.com
Número de teléfono: +33 (0)637177357
y
Las personas que deseen realizar una compra en el sitio web https://montecarlovermouth.com/
Definiciones
Para los efectos de este acuerdo, las partes acuerdan las siguientes definiciones:
“Comprador”: significará cualquier persona natural, que haya alcanzado la edad mínima legal para el consumo y/o compra de alcohol (la que sea mayor) de acuerdo con la legislación vigente en su lugar de residencia, actuando como consumidor y haber realizado un pedido a través de los servicios del Sitio para comprar Productos.
“Vendedor”: se refiere a la Maison Eugène René que pone a la venta los Productos que distribuye.
«CGC»: se refiere a los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta.
“Producto”: significa el producto puesto a la venta en forma de botella de vino y/o licores. Varias botellas de vinos y/o bebidas espirituosas se denominarán “los Productos”.
“Ficha de Producto”: se refiere a la presentación de las características esenciales y, en particular, el precio de un Producto puesto a la venta en el Sitio.
« Sitio »: se refiere al sitio web https://montecarlovermouth.com/.
1. Los Términos y Condiciones Generales de Venta
Las condiciones generales de venta se refieren exclusivamente a los Productos y servicios ofrecidos a la venta en línea por Maison Eugène René a los Compradores. El acceso es gratuito y abierto a todos los usuarios de Internet que hayan alcanzado la edad mínima legal para el consumo y/o compra de alcohol (la que sea mayor) según la legislación vigente en su lugar de residencia. es su responsabilidad asegurarse de que la legislación del país desde el que se conecta autoriza dicho acceso. Si dicha legislación no existe en su lugar de residencia, deberá tener al menos 21 años para acceder al sitio. Si no cumple con esta condición, abandone el Sitio ahora. Los GTC están disponibles para los consumidores en francés e inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa. La validación del pedido mediante su confirmación implica la aceptación de las CGV por parte del Comprador el día del pedido.
Maison Eugène René se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en línea.
2. Protección de menores
El consumo abusivo de alcohol es perjudicial para la salud y debe consumirse con moderación.
El consumidor se compromete, al pagar el pedido en el Sitio de Maison Eugène René, a haber alcanzado la edad mínima legal para el consumo y/o la compra de alcohol (la que sea mayor) según la legislación vigente en su lugar de residencia. . Si dicha legislación no existe en su lugar de residencia, deberá tener al menos 21 años.
3. Tienda online
La tienda online está accesible en nuestro sitio web https://montecarlovermouth.com/.
En la tienda online, cada Producto puesto a la venta en el catálogo de Maison Eugène René tiene asociado un precio y una descripción detallada. La descripción de cada Producto cumple con el artículo L.111-1 del Código del Consumo. Las descripciones proporcionadas por Maison Eugène René pueden modificarse en cualquier momento.
4. El precio
El precio de venta del Producto es el vigente el día del pedido realizado por el Comprador. El precio se muestra con todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de transporte. El precio de cada Producto está indicado en el catálogo de la tienda online. El coste de envío se fijará en función de las cantidades solicitadas y se indicará antes de la validación del pedido.
Maison Eugène René se reserva el derecho de modificar sus precios garantizando la aplicación del precio fijado el día del pedido.
5. Orden
El pedido será validado cuando el Comprador haya completado todos los pasos necesarios, a saber:
Selecciona los artículos y agrégalos a la cesta. Especifica el método de entrega preferido y valida la cesta. Inicia sesión o regístrate para facilitar los datos necesarios para la correcta tramitación del pedido. Elige el método de pago, confirma y realiza el pago. La confirmación del pedido por parte del Comprador implica la aceptación de las CGC. El Comprador recibirá una confirmación del pedido vía correo electrónico.
Cualquier modificación del pedido por parte del Comprador después de la confirmación deberá comunicarse a Maison Eugène René.
No se realizarán ventas entre las 10:8 y las XNUMX:XNUMX horas.
6. Agotado
En caso de indisponibilidad de los Productos solicitados, Maison Eugène René informará al Comprador y propondrá una alternativa. El Comprador podrá optar por aceptar el Producto alternativo o recibir el reembolso del importe debitado, según su preferencia. En este último caso, el contrato entre el Comprador y Maison Eugène René quedará automáticamente rescindido y ambas partes quedarán liberadas de sus obligaciones. Se acreditará en la cuenta bancaria del Comprador el importe del pedido cancelado en un plazo de siete (7) días. Sin embargo, esta resolución solo afecta el pedido de venta del Producto(s) no disponible; todos los demás pedidos de Producto(s) disponibles se mantendrán.
7. Forma de pago
El pago de las compras se realiza mediante tarjeta de crédito. Se cargará al Comprador el precio del Producto(s) comprado(s) a partir del momento en que el Comprador valide y confirme el pedido en línea.
Si Maison Eugène René no recibe el pago dentro de las cuarenta y ocho horas (48 horas) a partir de la fecha del pedido, el contrato de venta se cancelará automáticamente. Por tanto, cada parte queda liberada de sus obligaciones.
8 Envío y entrega
La entrega del Producto está disponible actualmente en Francia, Mónaco, España, Bélgica, Países Bajos y Reino Unido.
Los gastos de envío corren a cargo del Comprador según la tarifa vigente en la fecha de realización del pedido.
En caso de ausencia en el lugar de entrega, se podrán cobrar al Comprador gastos de transporte adicionales. El plazo de entrega es de 10 días hábiles siguientes al día de tramitación del pedido validado y pagado. En el momento de la entrega, el Comprador debe comprobar el estado del embalaje y el contenido del paquete. En caso de daño o falta de conformidad, el Comprador deberá hacer reservas detalladas en el albarán de entrega, especificando las anomalías observadas e informar lo antes posible a Maison Eugène René. Si se observa una rotura, el Comprador deberá rechazar el paquete dañado, indicarlo en el albarán de entrega e informar inmediatamente a Maison Eugène René por correo electrónico o por teléfono (consulte los datos de contacto del Vendedor al principio de este documento). Cuando el Comprador firma el albarán de entrega sin reservas, el/los paquete/s se consideran entregados en buenas condiciones de acuerdo con el pedido.
Los Productos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Comprador al realizar el pedido.
En caso de una dirección de entrega incompleta o incorrecta, lo que obligará al transportista a devolver el Producto solicitado, todos los costes adicionales incurridos debido a este descuido o error correrán íntegramente a cargo del Comprador. El reenvío del pedido se realizará únicamente tras el pago de los costos de reenvío por parte del Comprador.
Los Productos se entregan de acuerdo con los términos y condiciones de entrega del transportista. Maison Eugène René no se hace responsable de cualquier incidencia que se produzca durante el transporte. Sin embargo, Maison Eugène René garantizará el reembolso al Comprador, directamente o a través del transportista.
9. Derecho a retirada
Se concede al Comprador un plazo de (14) catorce días claros a partir de la fecha de entrega del pedido para notificar la intención de ejercer el derecho de desistimiento y devolver el artículo entregado para cambio o reembolso, a elección del Comprador. El coste de devolución de la mercancía corre a cargo del Comprador.
Por motivos de higiene y protección de la salud, el Comprador no podrá ejercer el derecho de desistimiento una vez desprecintado el Producto entregado.
La notificación de la intención de desistir podrá realizarse mediante el formulario que se facilita a continuación y enviarse al departamento de atención al cliente mediante correo electrónico o teléfono.
A la atención de Maison Eugène René Sas
11 Avenue du 8 de septiembre de 1944 21200 Beaune Francia
Correo electrónico: sav@montecarlovermouth.com
Teléfono: +33 (0)637177357
Yo/Nosotros (*) por la presente le notificamos (*) de mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta de los bienes (*)/prestación de los servicios (*) a continuación:
Pedido el (*)/recibido el (*):
Número de orden :
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor(es):
Firma del consumidor (sólo en el caso de notificación del presente formulario en papel):
fecha:
(*) Eliminar según corresponda.
Maison Eugène René se compromete a reembolsar al Comprador en un plazo máximo de (14) catorce días claros tras la notificación del desistimiento y siempre que los Productos se devuelvan intactos. El coste de devolución del Producto queda a cargo del Comprador.
10. Garantías
Los Productos suministrados por el Vendedor están cubiertos de derecho y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales:
-la garantía legal de conformidad, para el embalaje de los Productos que parezcan defectuosos, deteriorados o dañados o que no se correspondan con el pedido;
-la garantía legal contra vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación, que afecte a los Productos entregados y los haga inservibles. Esta garantía no cubre el deterioro del Producto debido al transporte o condiciones inadecuadas de almacenamiento (temperatura, humedad, exposición a la luz). Además, no se aceptarán devoluciones por motivos subjetivos de no conformidad (por ejemplo, entre otros, el sabor). Para hacer valer sus derechos, el Comprador deberá informar al Vendedor, por escrito, de la no conformidad de los Productos en un plazo máximo de catorce (14) días desde la entrega de los Productos o '(el descubrimiento de defectos ocultos en un plazo de plazo máximo de catorce (14) días desde su descubrimiento.
El Proveedor reembolsará o reemplazará los Productos bajo garantía que se consideren no conformes o defectuosos. En esta eventualidad, el art. 6 de las CGC se aplicará en caso de escasez de existencias.
Más allá de este plazo, el Vendedor no puede garantizar los Productos, ya que no se puede realizar ningún control sobre la calidad del lugar de almacenamiento (elemento esencial en la conservación del Producto), a menos que el Comprador pueda demostrar que el deterioro del Producto es anterior a la fecha de vencimiento. venta.
Los reembolsos por Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y a más tardar dentro de los quince (15) días posteriores a que el Proveedor establezca el incumplimiento o el defecto oculto.
El reembolso se realizará mediante acreditación en la cuenta bancaria del Comprador o mediante el envío de un cheque al Comprador.
El Vendedor no se hace responsable en las siguientes circunstancias:
-incumplimiento de la legislación del país al que se entregan los Productos, cuya verificación es responsabilidad del Comprador,
-en caso de mal uso, uso profesional, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Comprador, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
En cualquier caso, la garantía del Vendedor se limita a la sustitución o devolución de productos no conformes o defectuosos, que el cliente acepta expresamente.
El Vendedor declina cualquier responsabilidad en caso de mal funcionamiento, fallos técnicos o problemas de acceso al sitio web, independientemente del motivo, duración o frecuencia.
Las imágenes del Sitio no son vinculantes contractualmente.
11. Mediación del consumidor
De conformidad con el L.612-1 del Código del Consumidor francés, todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumidores para buscar una solución amistosa de su litigio con un profesional. Cabe señalar que la mediación no es obligatoria, sino que sólo se ofrece como medio para resolver disputas sin recurrir a los tribunales.
12. Nulidad de una cláusula
Cualquier cláusula de los TCG que sea declarada nula de conformidad con una ley, reglamento o decisión final de un tribunal competente quedará sin efecto, pero su nulidad no afectará las demás disposiciones ni la validez de los TCG. En la medida de lo posible, si una cláusula o subcláusula, o una parte de ella, puede separarse del resto de la cláusula para que la parte restante sea válida, la cláusula debe interpretarse en consecuencia. De lo contrario, el Comprador acepta que la cláusula en cuestión será rectificada e interpretada de tal manera que se alinee con la intención original de la cláusula, de conformidad con la ley.
13. Resolución de controversias
Estos términos y condiciones de venta se rigen por la ley francesa.
En caso de reclamación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico: sav@montecarlovermouth.com para encontrar una solución amistosa.
Cualquier litigio relacionado con los TCG que no pueda resolverse de forma amistosa se remitirá a los tribunales franceses competentes.